中小企業のAI活用を、知見で支える
補助金・業務別の活用法・導入の進め方など、実務に役立つ記事をお届けします。
リコー6000人が実証したAI営業支援｜商談記録が18倍に
リコージャパンがナレッジワークと資本業務提携。自社約6,000人でAI商談記録を使い込み、1商談あたりの情報量が約18倍に。数字が示す「PoCで終わらせない」AI営業支援の勘所を、経営・DX目線で解説します。
AI導入は26.8%どまり｜成否を分けるのは目的と定着
組織的にAIを導入できた企業は26.8%――アイスマイリー・MMD研究所の2026年調査が示す「導入率と成功率のギャップ」を読み解きます。成功企業が導入前にやっていた3つの準備と、失敗要因を経営・DX目線で解説します。
DX推進指標がWebフォーム化｜数分で自社のDX成熟度を採点
IPAと経済産業省の「DX推進指標」自己診断が2026年8月下旬〜9月上旬にWebフォーム化。提出後5〜10分でベンチマークを確認でき、無料で自社のDX・AI成熟度を採点できます。経営者・DX担当者の使い方を解説します。
生成AIの選び方2026｜「最強モデル探し」をやめる4つの軸
生成AIの選び方を2026年8月時点の公式情報で整理。ChatGPT・Gemini・Claude・Microsoft 365 Copilotの法人料金を比較し、業務基盤・用途・データ・課金構造の4軸で候補を2つ以下に絞る手順と、4週間で全社標準を決める進め方まで。
カスタマーサポートのAI活用｜人手不足と属人化を解く4層の順序
アイスマイリーがカスタマーサポート向けAI活用ガイドを公開。CS部門の人手不足・応対品質の属人化に対し、業務を一次対応・応対中支援・後処理・ナレッジの4層に分け、どこから着手すべきかの優先順位を経営・DX目線で整理します。
AIエージェントが営業の10倍に｜数が成果に直結しない理由
Gartnerは2028年までにAIエージェントが営業担当者の10倍になる一方、生産性が上がったと答える担当者は40%未満と予測。数と成果が比例しない「エージェントスプロール」の構造と、部門を問わず効く3つの歯止めを整理します。
Google Workspace 7月更新｜本命はDocsのコメント自動集約
Google Workspaceの2026年7月更新で、Docsにコメントを要約・返信案生成するGemini機能が追加。VidsのAIアバターより実務に効く理由と、対象エディション・管理者設定・データリージョンという使う前の確認点を整理します。
EU AI法の透明性義務が適用開始｜日本企業が該当する3パターン
EU AI法 第50条の透明性義務が2026年8月2日から適用開始。チャットボットの表示やAI生成物の明示が求められます。適用はEU拠点の有無ではなく出力がEUで使われるかで決まるため、日本企業も該当しうる点を整理します。
省力化投資補助金 第8回が公募開始｜申請受付9月中旬までに決める5項目
中小企業省力化投資補助金（一般型）第8回の公募が2026年8月18日に始まりました。申請ポータルの受付開始は9月中旬、締切は10月中旬の予定。受付開始までに決めておくべき5項目を、公募要領と公式ポータルの情報で整理しました。
AI投資の55%が「効果不明」｜ROIが見えない3つの落とし穴と対策
AI投資のROIが「効果不明」となる企業が過半数――Gartner調査を手がかりに、ROIが見えなくなる3つの落とし穴を整理します。投資額ではなく測り方の問題であること、投資前に決めるべきKPIと定着の設計を、中小企業でも使える形で解説します。